Политика обработки персональных данных

01Общие положения

Политика определяет, как [Оператор] обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта pandiplom.ru, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика опубликована в открытом доступе и действует для всех данных, которые оператор получает через сайт.

02Какие данные мы обрабатываем

• имя, если вы его указали;
• номер телефона или имя пользователя в Telegram;
• тип задачи, предмет или тему, желаемый срок;
• текст комментария к заявке;
• технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве — только с вашего согласия.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных.

03Цели обработки

• связаться с вами по заявке и уточнить задачу;
• подобрать формат консультации и согласовать сроки;
• вести историю обращений, чтобы не спрашивать одно и то же дважды;
• анализировать работу сайта в обезличенном виде.

04Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отдельно, отмечая галочку в форме заявки. Для cookie аналитики — отдельное согласие в баннере.

05Как мы храним данные

Данные из формы автоматически передаются в CRM «Битрикс24». Базы данных находятся на территории Российской Федерации.

Храним данные до достижения целей обработки, но не дольше [3 лет] с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия. После этого данные удаляются.

06Передача третьим лицам

По поручению оператора данные обрабатывает ООО «1С-Битрикс» (сервис «Битрикс24») — только для хранения и работы с заявками. Другим лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Трансграничная передача данных не осуществляется.

07Cookie и аналитика

Сайт использует обязательные cookie для работы формы и Яндекс Метрику для обезличенной статистики. Аналитические cookie включаются только после вашего согласия, изменить выбор можно в «Настройках cookie» внизу страницы.

08Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие в любой момент;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

09Как отозвать согласие

Напишите на [privacy@studiplom.ru] или в Telegram [@username] с темой «Отзыв согласия». Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней и сообщим об этом.

10Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.